商場標識應用--上篇

       隨著商業的發展和城市的繁榮,現代城市中的大型商業賣場內部設施日益齊全,大多集購物、餐飲、娛樂、休閑、文化消費為一體.因此人們對購物環境的要求也提出了越來越高的要求。
　　設計完善的標識導向系統便成為了提升商場整體形象。展示企業個性的平臺,同時也傳播了企業文化,增強企業競爭力的一個重要途徑。
　　所謂商場的標識導向系統，指表現商場功能區域的空間結構的環境信息，包括導購圖、指示牌、地面標記等。目前，大部分商場的導向系統還停留在簡單標識的階段，只是在樓層入口處懸掛一塊指示標牌，標出該樓層的商品，樓層內懸掛一些“出口”，“衛生間”等簡單指示牌。這種導向系統不能說是從客戶的角度出發，為消費者設計的。
　　現如今，隨著人們的消費方式的變化，商場和超市越來越向綜合型、超大型的方向發展，以便于消費者能夠一站式將貨物全部購齊。但是，由于這些大型購物商場內部是一個相對外界獨立的環境，顧客用于辨別方向、位置的參照物相對較少或陌生，因此如果標識導向系統建立得不夠完善，消費者極有可能要多花時間、人力尋找目標位置（當然，那些商場常客除外）。所以有時我們會發現消費者向銷售人員詢問：衛生間在哪兒，電梯在哪兒等等。
　　我們知道，零售業的競爭正日趨激烈，創造人性化的購物環境正逐漸成為管理層追求的管理目標，可是對一個很容易讓消費者迷失在樓層較多、銷售柜臺錯雜的環境中的商場，不能說實現了這個理念。
　　未完待續...